Erwin Fei, CIO & CISO
在 IT 相關領域擁有 25 年的經驗，歷練過資訊服務、半導體、工業物聯網、醫療保健等產業；自 2022/6/1 加入欣陸投控擔任資訊部副總經理，負責管理旗下五家公司近 2,000 名員工的資訊服務，致力於集團數位轉型、資訊安全治理與科技創新
加入新公司就像器官移植，你就是新器官
如果適應新環境時考慮不夠周詳，可能被組織的免疫系統攻擊和排斥
從得知可能接任新職的那一刻，轉職過渡期就開始了，何時結束則取決於你面對的情境
每一次轉職過渡期，目標都是盡快達到損益平衡點，也就是為新組織貢獻的價值等於你消耗的價值
出處:《從新主管到頂尖主管》The First 90 Days, by Michael D. Watkins
與新上司建立有成效的關係
建立良好的上下級關係需要主動積極，定期溝通，並展現成果。避免消極應對或只談問題，而要著重於解決方案和達成期望。
不該做的 ❌
1
避不見面
2
出其不意
3
只帶著問題找上司
4
只報流水帳
5
指望老闆會改變
該做的 ✔
1
趁早並經常釐清期望
2
主動建立良好關係
3
和上司溝通診斷問題與行動計劃的時間表
4
針對上司重視的領域、及早做出成績
5
從上司尊重的人那裏獲得好評
到職 30 天：與利害關係人分享首月工作心得
在參加了 20+ orientation、20+ members 1-on-1、4 IT teams meetings、20+ vendors meetings 之後…
到職 60 天：與團隊溝通 IT 組織的變革方向
1
Customer Focus
專注於用戶關係的長期培養，未來將設立 BA (Business Analyst) 這個新角色，做為面對成員公司與功能組織的單一窗口，深入了解 Domain Know-how 與策略發展方向，創造更優質的使用者體驗
2
Service Excellece
User Support 是 IT 的門面、也是影響使用者滿意度的關鍵，未來將參考業界的 Best Practices 成立 IT Service Desk，建立系統化的Service Request、Incident Management、Change Management 流程，並且建立持續改善的機制
3
Growth Mindset
營造一個安全的環境，讓大家可以安心接受挑戰與創新、把犯錯和挫敗當成學習的工具，打造一個鼓勵持續發展的學習型組織
到職 90 天：新組織正式公告生效
到職 90 天：確認集團 IT Strategy 與中長期計畫，並完成年度預算編列
1
打造新一代數位工作場所
2
雲端優先、行動優先
3
應用系統現代化
4
聚焦公司治理與永續經營
Q & A
歡迎交流與討論！
Erwin Fei
Email: feie@continental-holdings.com
僕人式領導 (Servant Leadership)
《僕人》The Servant, by James C. Hunter
以服務為本
領導者的角色是幫助團隊成員發揮最大潛力，提供支持與資源。領導者應該主動關心團隊需求，確保他們擁有足夠的工具與指導，以達成個人與組織的成功
建立信任與心理安全感
透過傾聽、透明溝通，讓團隊成員感到被尊重與支持。當團隊成員相信領導者真心為他們著想時，他們更願意表達自己的意見，促進開放討論與創新
培育團隊成長
關注團隊與個人的長期發展，鼓勵學習與創新。領導者應該提供持續的反饋與發展機會，例如定期的一對一對話、培訓計畫與指導，以幫助團隊成員提升技能並適應變化
成長型思維 (Growth Mindset)
《心態致勝》Mindset, by Carol S. Dweck
相信透過努力，能力可以不斷提升。擁抱挑戰，從錯誤中學習。
擁抱挑戰
視挑戰為成長的機會。鼓勵團隊成員勇於嘗試新事物。
持續學習
鼓勵團隊成員不斷學習。提供資源，支持個人發展。